Date d’entrée en vigueur :
En bref : ReisMaker facture chaque service à l’utilisation, prépare des livrables à relire et ne soumet jamais une candidature automatiquement.
Informations officielles non publiees
Vente publique non ouverte : l'identite de l'exploitant, les dates d'effet, le contact public et leur approbation doivent etre configures.
Le service reste en acces encadre. Cette indication confirme seulement l'etat de configuration; elle ne constitue pas un avis juridique.
Service fourni
- Tri d'offres ReisMaker selon les criteres fournis par l'utilisateur.
- Classement et explication des correspondances lorsque les donnees de l'offre le permettent.
- Optimisation de CV pour un poste cible ou une offre trouvee.
- Creation de lettres de presentation personnalisees et dossiers de candidature revisables.
Facturation a l'utilisation
Les montants, la devise, le service et la version des conditions sont affichés avant chaque opération payante. Le modèle est sans abonnement : la recharge minimale est de 3,00 $ CAD. Une recherche d’emploi coûte 0,59 $ CAD, une lettre adaptée 0,69 $ CAD, l’optimisation d’un CV 1,19 $ CAD et un dossier de candidature 1,99 $ CAD. Les résultats payants restent verrouillés jusqu’à la confirmation du paiement ou du débit correspondant. Une donnée financière indisponible n’est jamais présentée comme un solde nul.
À l’ouverture initiale, les ventes et le portefeuille sont réservés aux personnes majeures dont la résidence de service est au Québec. Une recherche peut néanmoins viser des offres situées ailleurs au Canada ou aux États-Unis. Une autre province ou un autre pays n’est pas accepté comme résidence de facturation.
Portefeuille et crédits
Le portefeuille est un mécanisme de prépaiement interne en dollars canadiens, et non une monnaie, un placement ou un compte bancaire. La devise est verrouillée en CAD et aucune conversion automatique n’est effectuée. Chaque recharge crée un lot acheté distinct, consommé du plus ancien au plus récent. Le solde acheté n’expire pas, ne produit aucun intérêt et ne supporte aucun frais d’inactivité ou de tenue de compte.
Les crédits promotionnels sont séparés des sommes achetées et ne sont pas remboursables en argent, sauf obligation légale. Un lot acheté ne peut pas être transféré à un autre utilisateur.
Confirmation du contrat
Avant le paiement, ReisMaker présente le service, le prix, la devise, les taxes applicables, les présentes conditions et la politique de confidentialité. Après un paiement confirmé, une copie durable du contrat et du reçu doit être transmise au courriel vérifié du compte et demeurer téléchargeable et imprimable. Si cette confirmation ne peut pas être produite, l’ouverture commerciale et le paiement restent bloqués.
Responsabilites utilisateur
- Fournir des informations exactes dans le profil, le CV, les criteres et les offres manuelles.
- Verifier chaque CV, lettre et instruction avant de les transmettre a un employeur.
- Respecter les regles des plateformes d'emploi et des employeurs contactes.
- Ne pas utiliser le service pour automatiser des soumissions interdites ou trompeuses.
Limites de l'acces encadre
Le service aide a preparer et prioriser les candidatures, mais ne garantit pas d'entrevue, d'offre d'emploi ni de delai de reponse ou d'exactitude complete des donnees publiees par des tiers. Les integrations de paiement, fiscalite, authentification et donnees de production sont activees uniquement lorsqu'elles sont configurees, verifiees et compatibles avec les controles du service.
LinkedIn et Indeed ne sont pas automatises par ReisMaker: aucun scraping, aucune soumission et aucun message n'y sont effectues sans action humaine explicite sur la plateforme concernee. Vous gardez vos identifiants, codes, captchas et controles d'acces dans votre propre navigateur; ReisMaker ne demande pas ces secrets et ne contourne pas les protections des plateformes.
Acces encadre
L'acces peut rester limite par code prive pendant la validation produit. ReisMaker peut refuser ou limiter une utilisation abusive, automatisee, trompeuse ou contraire aux regles des plateformes d'emploi.
Support
Pour une question de paiement, de livrable verrouille ou d'erreur technique, utilisez le canal de support confirme dans votre invitation ou dans le suivi de paiement, avec l'email du compte, le recu Stripe si disponible et le contexte de l'action payante. Le support traite d'abord les problemes de paiement, de deverrouillage, de generation et d'acces au compte.
Soutien : support@reismaker.ca
Avant de demander de l'aide
- Verifiez que le prix, le type de livrable et le statut affiche correspondent a l'action voulue.
- Gardez l'email du compte, le nom de la recherche ou du dossier et le recu Stripe si un paiement existe.
- Copiez le message d'erreur visible ou le contexte de blocage, sans envoyer de mot de passe ni de secret.
- Arretez avant debit ou avant tout envoi externe si le montant, le livrable ou la destination n'est pas clair.
Aucun message n'est envoye depuis cette page: elle sert a preparer les informations utiles avant d'utiliser le canal de support confirme.
ReisMaker peut proposer une correction, une regeneration ou une aide de verification lorsque le probleme porte sur un livrable paye. Le support reste complementaire a la verification humaine avant toute utilisation externe du dossier.
Politique de remboursement
La présente version de la politique de remboursement, datée du 1er août 2026, s’applique uniquement aux recharges et services achetés à compter de cette date lorsque cette version a été affichée et acceptée avant l’achat. Les achats antérieurs restent régis par la politique et la version acceptées au moment de leur achat. Aucune restriction nouvelle ne s’applique rétroactivement.
Pour les achats régis par la présente version, ReisMaker n’accorde aucun remboursement volontaire pour un simple changement d’idée. Lorsque le solde acheté total du portefeuille, calculé sur l’ensemble des lots achetés inutilisés, est de 5,00 $ CAD ou moins, ce solde est remboursé intégralement sur demande, sans frais ni retenue. Lorsque le solde acheté total est supérieur à 5,00 $ CAD, il n’est pas remboursable pour un simple changement d’idée. Aucun remboursement n’est automatique.
Un service complètement exécuté et dont le livrable a été rendu accessible n’est pas remboursable volontairement pour un changement d’idée, une insatisfaction subjective, l’absence d’entrevue ou l’absence d’emploi. Aucune garantie d'emploi, d'entrevue ou de réponse employeur n'est offerte.
Ces limites ne réduisent aucun droit impératif. ReisMaker corrige, recrédite ou rembourse, selon le droit applicable, notamment en cas de double débit, de prix différent de celui accepté, d’échec technique sans livrable utilisable, de service non conforme ou de résolution valide d’un contrat à distance. Avant l’exécution complète d’un service, le client conserve son droit de résiliation selon les articles 2125 et 2129 du Code civil du Québec; ReisMaker restitue toute avance excédant ce qui est gagné, sous réserve des frais, dépenses, valeur du travail exécuté et préjudice permis par la loi. Lorsqu’un contrat à distance est valablement résolu, les sommes perçues sont remboursées dans les 15 jours.
Avant de demander un remboursement
- Verifiez le statut du paiement et le bouton de retour affiche sur la page Paiement.
- Ouvrez Mes recherches dans le tableau de bord ou Retour liste des dossiers pour retrouver le livrable attendu.
- Gardez l'email du compte, le nom du dossier et le recu Stripe seulement si le paiement existe.
- N'effectuez pas un deuxieme paiement tant que les montants n'ont pas ete actualises.
Le montant remboursé est retourné au moyen de paiement d’origine lorsqu’il est disponible; sinon, il est versé par un moyen légal convenu après vérification. Si Stripe confirme le paiement mais qu’aucun livrable utilisable n’est accessible, le support vérifie la transaction et applique le recours approprié. ReisMaker peut demander une vérification raisonnable de l’identité et de la transaction sans faire obstacle à un droit impératif. Une fraude, un abus, une violation des conditions ou un abus de contestation/chargeback peut être vérifié, mais ne supprime pas un droit impératif.
Traitement par intelligence artificielle
DeepSeek est l’unique moteur d’intelligence artificielle de ReisMaker pour la recherche, les CV, les lettres et les dossiers. Avant un premier appel, l’utilisateur doit accepter un avis distinct, versionné et révocable. ReisMaker retire les identifiants directs ou leur substitue des jetons, refuse les renseignements financiers, secrets et catégories sensibles interdites, transmet seulement le contenu nécessaire, puis réinsère localement les valeurs chez WHC. Le contenu pseudonymisé peut être traité hors Québec et hors Canada, notamment en République populaire de Chine, et demeure un renseignement personnel lorsqu’il peut être relié au compte. ReisMaker traite les conditions standard de l’Open Platform et les conditions générales DeepSeek comme l’entente écrite applicable au service. Elles permettent un usage minimal des entrées et sorties pour fournir, maintenir, exploiter, développer ou améliorer les services seulement après chiffrement, dépersonnalisation stricte et impossibilité irréversible d’identifier une personne, et annoncent un mécanisme de retrait de cette amélioration. Le consentement complète l’EFVP, l’entente et les mesures techniques; il ne s’y substitue pas.
Aucune garantie d'emploi
ReisMaker aide a preparer les documents et la priorisation, mais ne garantit pas d'entrevue, d'offre d'emploi ni de delai de reponse de la part des employeurs.
Confidentialite
Le traitement des donnees du compte, du CV, des recherches, des lettres et du paiement est resume dans la page confidentialite. Ces conditions peuvent etre mises a jour lorsque le service, les tarifs, les fournisseurs ou les obligations applicables evoluent.